Rujukan Laman

Bagaimana tanah189 Melindungi Maklumat Anda

Di tanah189, kami mengambil serius privasi setiap akaun yang dibuka melalui platform kami. Dasar ini menjelaskan apakah data yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, dan bagaimana kami memastikan…

Data DilindungiHak Akses AndaSimpanan SelamatHubungi Kami Bila-bila Masa
tanah189 Bagaimana tanah189 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi, ingin meminta salinan data anda, atau hendak membuat aduan, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel rasmi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan membalas dalam tempoh dua hari bekerja dengan jawapan yang tepat.
Live Chat 24 Jam Gunakan fungsi live chat dalam platform tanah189 untuk berbincang terus dengan ejen kami mengenai sebarang kebimbangan privasi atau permintaan penghapusan data akaun anda.
Borang Aduan Dalam Talian Isi borang aduan privasi yang tersedia dalam bahagian Akaun anda. Setiap kes dilog dan diberi nombor rujukan supaya anda boleh memantau status permintaan anda.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Perlindungan data bukan sekadar formaliti — ia sebahagian daripada cara kami mengendalikan platform. Berikut adalah pendekatan konkrit yang kami laksanakan untuk memastikan maklumat akaun anda kekal terjamin setiap masa di wilayah yang…

Penyulitan Hujung-ke-Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan tanah189 disulitkan menggunakan protokol TLS terkini. Ini bermakna maklumat akaun anda tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak sah semasa penghantaran.

Pengesahan Dua Langkah

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesahan. Langkah tambahan ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda dikompromi.

Dasar Kuki yang Jelas

Kami menggunakan kuki untuk mengingati keutamaan anda dan memantau prestasi halaman. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun anda aktif dan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan tempatan. Selepas tempoh tersebut, rekod yang tidak diperlukan dipadam secara selamat.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan kerja yang sah boleh mengakses data peribadi anda. Setiap akses dilog dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan kami.

Permintaan Pembetulan Data

Anda berhak meminta pembetulan mana-mana maklumat peribadi yang tidak tepat dalam akaun anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau live chat dan kami akan memprosesnya dalam masa tiga hari bekerja.

Soalan Tentang Privasi dan Data Anda

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan khusus mengenai cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Jawapan berikut merangkumi situasi paling biasa yang ditanya oleh pengguna kami berkaitan hak privasi dan pengurusan data akaun.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan maklumat berkaitan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang membantu memproses transaksi anda, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan privasi, atau hubungi pasukan kami melalui e-mel. Kami akan menyediakan laporan data anda dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Ya, anda boleh memohon penghapusan akaun dan data berkaitan melalui live chat atau e-mel sokongan. Sila ambil perhatian bahawa sesetengah rekod kewangan mungkin perlu disimpan bagi memenuhi keperluan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan kuki penting untuk fungsi log masuk, serta kuki analitik untuk memahami cara halaman kami digunakan. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Data akaun yang ditutup disimpan selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, semua maklumat peribadi yang tidak diperlukan akan dipadam secara kekal dari pelayan kami.

Hubungi pasukan keselamatan kami dengan segera melalui live chat 24 jam atau e-mel khas privasi. Kami akan menyiasat dan memaklumkan anda mengenai langkah yang diambil dalam tempoh 24 jam selepas laporan diterima.